Satisfait ou remboursé pendant 14 jours, sur simple courriel.
Dernière mise à jour : 21 septembre 2026
Si le Pack AG ne vous convient pas, vous pouvez demander son remboursement intégral dans les 14 jours suivant l'achat, sans avoir à vous justifier. Il suffit d'écrire à contact@monsyndicfacile.fr depuis l'adresse utilisée lors de l'achat (ou en indiquant cette adresse et la date de l'achat).
Le remboursement est confirmé par courriel sous 48 heures ouvrées et effectué par le marchand officiel sur le moyen de paiement d'origine (carte ou PayPal). Selon votre banque, le montant apparaît sous 5 à 10 jours ouvrés.
Si les fichiers ne se téléchargent pas, si le lien d'accès ne fonctionne pas ou si un document contient une erreur de génération, écrivez-nous : nous corrigeons le problème ou nous vous remboursons, à votre choix, sans limite de délai.
Les erreurs dans les informations saisies par le client (adresse, date, tantièmes) ne sont pas des défauts du produit : le lien d'accès permet de corriger et de régénérer les documents gratuitement pendant un an.
Une fois le remboursement effectué, le lien d'accès est désactivé et les documents générés ne doivent plus être utilisés.
Refund policy — summary. 14-day money-back guarantee, no questions asked: email contact@monsyndicfacile.fr from the purchase email address within 14 days of purchase. Refunds are confirmed within 48 business hours and issued by the merchant of record to the original payment method (card or PayPal), typically visible within 5–10 business days. Technical problems (download or access link not working, generation error) are fixed or refunded at the customer's choice, with no time limit. Errors in the information entered by the customer are not product defects: the access link allows free regeneration for one year. After a refund, the access link is deactivated.